📄 Условия доставки, оплаты и возврата

Этот раздел регламентирует порядок оформления заказа, оплаты, доставки и возврата товаров в интернет-магазине https://www.kavil.com.ua.

🚚 Доставка

Мы осуществляем доставку по всей территории Украины с помощью:

• Новой Почты — в отделение или курьером;
• Укрпочты — в отделение;
• Самовывоза — г. Львов, ул. Богдана Хмельницкого, 176 (по предварительному согласованию).

Сроки доставки:
В зависимости от выбранной службы, обычно 1–3 рабочих дня.

Стоимость доставки:
Рассчитывается по тарифам выбранной службы доставки и оплачивается клиентом.

💳 Оплата

Мы работаем по модели оплаты при получении (наложенный платеж):

• Вы оплачиваете заказ при получении в отделении или курьеру.
• Сумма включает стоимость товаров и стоимость доставки/комиссии за наложенный платеж (в зависимости от перевозчика).

🔁 Возврат и обмен

Вы имеете право вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента его получения согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

✅ Условия возврата:

• Товар не использовался;
• Сохранены товарный вид и упаковка;
• Есть документ, подтверждающий покупку (электронная квитанция или SMS/Viber-подтверждение).

❌ Не подлежат возврату:

• Продукты с ограниченным сроком годности, в частности кофейные товары с четко указанной датой употребления.

🚚 Кто оплачивает доставку при возврате?

• Стоимость доставки при возврате оплачивает покупатель.

💸 Как происходит возврат средств?

• Средства возвращаются на банковскую карту покупателя в течение 5 рабочих дней после получения товара обратно и проверки его состояния.

📝 Контактная информация

По всем вопросам, связанным с доставкой, оплатой или возвратом, обращайтесь:

Email: kavilcoffee@gmail.com
Телефон: +380 68 037 30 08