📄 Умови доставки, оплати та повернення

Цей розділ регламентує порядок оформлення замовлення, здійснення оплати, доставки та повернення товарів у інтернет-магазині https://www.kavil.com.ua.

🚚 Доставка

Ми здійснюємо доставку по всій території України за допомогою:

• Нової Пошти — на відділення або кур'єром;
• Укрпошти — на відділення;
• Самовивозу — м. Львів, вул. Богдана Хмельницького, 176 (за попереднім узгодженням).

Терміни доставки:
Залежно від обраної служби, зазвичай 1–3 робочі дні.

Вартість доставки:
Розраховується згідно тарифів обраної служби доставки та оплачується клієнтом.

💳 Оплата

Ми працюємо за моделлю післяплати (накладений платіж):

• Ви оплачуєте замовлення при отриманні у відділенні або кур'єру.
• Сума включає вартість товарів та вартість доставки/комісій за післяплату (залежно від перевізника).

🔁 Повернення та обмін

Ви маєте право повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, згідно Закону України «Про захист прав споживачів».

✅ Умови для повернення:

• Товар не використовувався;
• Збережено товарний вигляд і упаковку;
• Є документ, що підтверджує покупку (електронна квитанція або SMS/Viber підтвердження).

❌ Не підлягають поверненню:

• Продукти з обмеженим терміном придатності, зокрема кавові товари, що мають чітко зазначену дату споживання.

🚚 Хто оплачує доставку при поверненні?

• Вартість доставки при поверненні сплачує покупець.

💸 Як відбувається повернення коштів?

• Кошти повертаються на банківську карту покупця протягом 5 робочих днів після отримання товару назад та перевірки стану.

📝 Контактна інформація

З усіх питань, пов’язаних із доставкою, оплатою або поверненням, звертайтесь:

Email: kavilcoffee@gmail.com
Телефон: +380 68 037 30 08